Expédition et livraison

1. QUAND VAIS-JE RECEVOIR MA COMMANDE?
À partir du moment où vous passez votre commande jusqu'au jour où vous recevez votre / vos article (s), environ 3-15 jours ouvrables pour l'expédition.

P.S. Pour économiser plus d’argent pour nos clients, nous utilisons une méthode d’expédition économique pour les fards pour les yeux et les taies d’oreiller, qui nécessitera entre 15 et 30 minutes d’expédition.

2. COURRIERS D'EXPÉDITION
Nous utilisons des services de courrier internationaux tels que DHL, TNT ou EMS pour vous envoyer des articles. Singapore Post Limited peut expédier certains articles. Nous choisissons le service de messagerie le plus approprié pour livrer les articles en fonction des pays de destination. Les coursiers d’expédition sont reconnus comme étant notre choix. Si les clients ont des exigences uniques en matière d'expédition de courriers, veuillez nous contacter avant de passer votre commande.

Veuillez noter que votre adresse de livraison dans votre commande est l'adresse par défaut pour l'envoi d'articles. Si vous devez modifier l'adresse de livraison, veuillez nous contacter immédiatement.

3. FRAIS D'EXPÉDITION
3.1 Pour les envois non gratuits ou une commande urgente
Dans ces deux conditions, vous devrez payer des frais d'expédition. Les frais de livraison diffèrent selon les principaux facteurs suivants:

Poids et dimensions de l'emballage
La destination d'expédition
3.2 Pour les envois gratuits
Si vous souhaitez utiliser la méthode d'expédition standard, vous ne pouvez pas payer les frais d'expédition. Si vous souhaitez récupérer ou rembourser des articles livrés gratuitement, nous déduirons du remboursement les frais de livraison que nous avons payés si la cause du remplacement ou du remboursement n'est pas notre faute.

Veuillez noter que les commandes comprennent les produits et le fret, mais pas de taxe locale.

4. CAS D'EXPÉDITION
Pour des raisons inévitables, telles que les catastrophes naturelles, des problèmes imprévus peuvent survenir lors de l'expédition. Si vous rencontrez des problèmes d'expédition, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Cas 1: Si l’article est placé en rétention à la douane du client, l’acheteur est responsable du dédouanement. Si l'acheteur refuse de payer les droits de douane ou a besoin d'aide pour le dédouanement, cela peut entraîner le retour des articles. Dans ce cas, la politique de retour est la suivante:
Pour les articles fabriqués sur commande, les clients doivent payer des frais de réexpédition afin de réorganiser les nouveaux envois.
Pour tous les autres articles, le prix de l'article est remboursable, alors que les frais d'expédition ne le sont pas. (Les articles livrés gratuitement sont également inclus. Nous devrons déduire les frais d'expédition que nous avons couverts pour le client en cas de remboursement.)

Cas 2: Si la livraison échoue parce que l'adresse fournie par le client est incorrecte ou incomplète, le client est responsable de toute perte dans ce cas. Par exemple, si l'article est retourné et que le client en a toujours besoin, il devra payer les frais de réexpédition et notre perte de droits de douane lors du retour, puis nous le renverrons à la bonne adresse.

5. EMPLACEMENTS AUXQUELS NOUS LIVRONS
Tous les articles simples et les commandes importantes peuvent être expédiés dans plus de 200 pays, comme indiqué ci-dessous.
Information importante: Nous n’ajoutons pas de taxes, de TVA ni d’autres frais cachés. Dans des cas exceptionnels, vous devrez peut-être payer des droits d'importation sur certains produits. Pour obtenir de l'aide ou des questions à ce sujet, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

La livraison est assurée par DHL, TNT et EMS. Le délai de livraison est de 3-5 jours ou 5-7 jours.
Nos articles sont principalement vendus et exportés vers les pays suivants:

 

les États-Unis d'Amérique Royaume-Uni Japon
Canada Australie Russie
Allemagne Arabie Saoudite Ukraine
Brazil South Africa  

 

UNE

  • Iles Aaland
  • Afghanistan
  • Albanie
  • Algérie
  • Samoa Américaines
  • Andorre
  • Angola
  • Anguilla
  • Antarctique
  • Antigua
  • Argentine
  • Arménie
  • Aruba
  • Australie
  • L'Autriche
  • Azerbaïdjan

B

  • Bahamas
  • Bahrein
  • Bangladesh
  • Barbade
  • Biélorussie
  • Belgique
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  • Bénin
  • Bermudes
  • Bhoutan
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  • Bosnie et Herzégovine
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  • Brunei Darussalam
  • Bulgarie
  • Burkina Faso
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C

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  • Cameroun
  • Canada
  • Cap-Vert
  • Îles Caïmans
  • République centrafricaine
  • Tchad
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  • L'île de noël
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  • Côte d'Ivoire
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D-F

  • République Populaire Démocratique de Corée
  • Danemark
  • Djibouti
  • La Dominique
  • République Dominicaine
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  • Le Salvador
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  • Ethiopie
  • Îles Féroé
  • Îles Falkland (Malvinas)
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  • Polynésie française

G-I

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  • Gambie
  • Géorgie
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  • Guam
  • Guatemala
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M

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  • Macédoine, Ancienne République Yougoslave de Madagascar
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  • Malte
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